Schlagwort: schlüsseldienst

Diese Situation habt ihr alle schon mindestens einmal erlebt: Man geht den Müll rausbringen und vergisst den Schlüssel zu Hause. Dann fällt die Tür ins Schloss und schon steht man ganz schön blöd da. In solch einer Situation hilft nur ein kompetenter Schlüsseldienst. Und glücklicherweise gibt es Merkmale, an denen man einen seriösen Schlüsseldienst erkennt.

Merkmal Numero 1: die Adresse des Schlüsseldienstes

Seriöse Schlüsseldienste wollen ihren Kunden möglichst schnell helfen. Aber das ist nur zu erreichen, wenn sich das Büro in derselben Stadt befindet, in der der Schlüsseldienst seine Leistungen erbringt. Daher könnt Ihr die Seriosität des jeweiligen Schlüsseldienstes über seinen Standort ermitteln. Dafür gibt es mehrere Methoden. Zum einen könnt Ihr die Vorwahl der Stadt mit der der Hotlinenummer vergleichen. Sollten sie übereinstimmen, handelt es sich um einen seriösen Dienst. Wenn allerdings eine Handynummer als Hotlinenummer angegeben wird, muss man andere Methoden benutzen, um herauszufinden, wo das Büro des Schlüsseldienstes ist. Am einfachsten klappt es über Google: Ihr gebt den Namen des Schlüsseldienstes in die Suchmaske ein und wartet auf die Antwort. Wenn der Schlüsseldienst seriös ist, wird er eine eigene Homepage mit Impressum haben. Aus den dortigen Angaben wird hervorgehen, dass sich das Büro in Eurer Stadt befindet. Um ganz sicher zu sein, könnt Ihr das Büro persönlich besuchen.

Merkmal Numero 2: Fairness des Schlüsseldienstes

Seriöse Schlüsseldienste sind bestrebt, ein Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden aufzubauen. Daher teilen sie den Preis der jeweiligen Dienstleistung bereits am Telefon mit. Dabei ist dieser moderat und enthält sämtliche Kosten, sodass der Kunde niemals irgendeinen Aufschlag zahlen muss. Unseriöse Schlüsseldienste (0800er-Nummern und Ähnliches) fordern dagegen horrende Preise, wobei diese weder die An- noch Abfahrtkosten des Monteurs beinhalten. Außerdem verlangen sie nicht selten die Bezahlung per Vorkasse, während seriöse Schlüsseldienste zuerst die jeweilige Dienstleistung erbringen und erst dann die Bezahlung fordern.

Merkmal Numero 3: problemlose Identitätsüberprüfung
Die Mitarbeiter seriöser Schlüsseldienste führen immer einen Mitarbeiterausweis mit sich. Auf dem Ausweis stehen die Adresse der Firma und ihre Telefonnummer, die mit solchen im Impressum übereinstimmen. Daher könnt Ihr die Seriosität des Schlüsseldienstes und die Echtheit des angekommenen Monteurs überprüfen, indem Ihr ihn auffordert, seinen Mitarbeiterausweis zu zeigen. Aber es kann vorkommen, dass auch der Monteur Euch auffordert, Euren Ausweis und Eure Meldebescheinigung zu zeigen. Das ist darauf zurückzuführen, dass seriöse Schlüsseldienste nur den Bewohnern oder den Mietern der jeweiligen Wohnungen und Häuser die Tür öffnen.

Wählt den Schlüsseldienst Wuppertal, dann macht Ihr alles richtig!

Denn dieser Dienst weist alle oben beschriebenen Merkmale auf: Aus dem Impressum auf seiner Homepage schlüsseldienst-wuppertal.org erfährt Ihr zum Beispiel, dass die Firma ortsansässig ist. Auch die Vorwahl ihrer Hotline ist identisch mit der von Wuppertal. Und wenn Ihr wollt, könnt Ihr das Büro vom Schlüsseldienst persönlich besuchen und euch über seine Dienstleistungen informieren lassen.

Diese beschränken sich nicht auf die Öffnung von Haustüren. Auch Autotüren und Tresore knacken seine Mitarbeiter im Nu. Dabei verläuft die Öffnung der Türen und Tresore meistens ohne Gewalt. Ruft also den Schlüsseldienst Wuppertal, wenn ihr Probleme mit Türen habt!

In einer Notlage einen guten Schlüsseldienst zu finden ist schwierig, denn in der Tat gibt es viele schwarze Schafe unter ihnen. Notlagen werden ausgenutzt und Preise werden dermaßen überteuert, dass man sich hinterher fragt, ob alles mit rechten Dingen zugegangen ist.
Sie wollen wissen, wie Sie seriöse Schlüsseldienste erkennen? Eigentlich ist das ganz einfach. Es gibt eine Reihe von Kriterien, an denen ganz einfach jeder erkennen kann, ob ein Schlüsseldienst seriös ist oder nicht.

Websuche
Alles beginnt mit der Websuche. Nein, ok, mit der Notlage. Schlüssel im Haus vergessen, Tür zugezogen und Schwups, hat man sich aus Versehen ausgesperrt. Der erste Griff ist meistens der zum Smartphone, um das Stichwort „Schlüsseldienst“ zu googeln. Sie werden feststellen das Angebot ist riesig – viele Anbieter haben auch Google Adwords Anzeigen geschaltet. Nicht immer sind jedoch die Schlüsseldienste, die ganz oben stehen, die besten. Suchmaschinenpositionierung hat nichts über die Seriosität eines Anbieters zu sagen. Am besten suchen Sie sich jetzt zwei oder drei Webseiten raus, die Sie genauer unter die Lupe nehmen können. Mehr Tipps dazu gibts auch hier.
Dabei muss unbedingt darauf geachtet werden, dass sich die Schlüsseldienste auch wirklich in der Region befinden, in der die Notsituation entstanden ist – damit hinterher nicht teure Anfahrtskosten berechnet werden.

Kriterien für die Webseite – seriös oder nicht?
Die Ortsnähe und Seriosität eines Schlüsseldienstes erkennt man auch daran, dass auf der Internetseite eine Festnetznummer angegeben ist – idealerweise gut leserlich und für den Besucher direkt ersichtlich. Wer nur eine Handynummer angibt, kann sonst wo sitzen – nur nicht in der Stadt oder dem Ort, in dem gesucht wird.
Ein seriöser Schlüsseldienst bietet seine Telefonnummer als Notfallnummer rund um die Uhr an und ist auch an Sonn- oder Feiertagen für seine Kunden erreichbar.
Ein schönes Beispiel hierfür ist der Schlüsseldienst Münster, der auf seiner Seite schlüsseldienst-münster.org genau dieses Kriterium erfüllt. Zudem ist auf der Seite eine genaue Ortsangabe des Firmensitzes zu finden, so dass Kunden theoretisch auch persönlich vorbei kommen könnten.
Auch kennt sich ein Schlüsseldienst mit allen relevanten Bereichen der Sicherheitstechnik aus und kann wie der Schlüsseldienst Münster zum Thema Einbruchschutz beraten. Um Ihnen ein sichereres Gefühl zu geben, können sowohl Türen als auch Fenster mit entsprechenden Produkten wie beispielsweise Sicherheitsschlösser vom Schlüsseldienst ausgestattet werden.

Erster Kontakt – spätestens hier erkennen Sie Seriosität
Wer aus der Webseite noch nicht schlau wurde, erkennt die Seriosität eines Schlüsseldienstes spätestens beim ersten Anruf. Idealerweise wird man nicht in ein Callcenter umgeleitet, sondern spricht mit einem Mitarbeiter vom Schlüsseldienst direkt vor Ort oder gleich den Chef persönlich.
Ein seriöser Schlüsseldienst hört sich das Problem in Ruhe an und nennt direkt am Telefon eine ungefähre Preisangabe bzw. einen Festpreis, auf den man sich verlassen kann. Misstrauisch sollten Sie werden, wenn sich um Auskunft zum Preis gedrückt wird. Denn dann kann es sein, dass vor Ort eine saftige Kostenaufstellung erfolgt, die so nicht vereinbart wurde. Deshalb sollte man sich vorher grob auf den Preis einigen, der einen gewissen Rahmen nicht überschreitet. An Feiertagen oder nachts darf der Schlüsseldienst durchaus mehr für seinen Einsatz berechnen, allerdings nicht das Doppelte oder Dreifache.