Ziemlich coole Aktion der Lufthansa gestern, auch wenn dafür so ziemlich alles andere nicht funktioniert hat. Wir hatten gestern abend um 20 Uhr einen Flug von London nach Berlin bei der Lufthansa gebucht. Aber da die ersten Flieger aus Berlin nach London schon fast 2 Stunden Verspätung hatten ist wahrscheinlich alles durcheinander gekommen.
Auf jeden Fall hab ich erst ne SMS bekommen, dass der Flieger verspätet ist, danach dann das er ausfällt. Der etwas uninformierte Herr an der Hotline sagte dann lapidar wir sollen trotzdem zum Flughafen fahren, müssen uns dort am Schalter melden, hätten aber keine Chance mehr noch am gleichen Tag nach Hause zu kommen. Na toll..
Sind dann zum Flughafen und hatten dort, nach einiger Zeit mit haufenweise Leuten die das gleiche Schicksal mit uns geteilt haben, am Schalter dann zwei Optionen: entweder einen Hotelgutschein für London und irgendwann am nächsten Tag nach Berlin fliegen, oder sich mächtig beeilen, ne Maschinen nach Hamburg nehmen und von dort dann nach Berlin zu kommen. Haben uns für Hamburg entschieden.
Sind dann reingehetzt, haben schnell was gefuttert, aber dann hatte auch die Maschine Verspätung. Vermutlich damit es nicht so auffällt stand das aber nicht da. Da stand Abflug 19:25, Gate opens 20:06 Uhr.. Und das stand da auch noch genauso um 20:15 Uhr. Irgendwann, so gegen 20:30 haben die dann doch die Leute in den Flieger gelassen, nur um dann noch ne Stunde mit dem Flieger auf der Warteposition zu stehen. Mittlerweile hatten wir schon die Zugverbindungen nach Berlin gecheckt: nix zu machen. Gut, bleibt noch ein Leihwagen, aber noch 2 Stunden Autofahren mitten in der Nacht nach nem anstrengenden Tag? Besser als nix, aber nicht optimal..
Und dann kam alles anders. Als wir in Hamburg in die Gepäckhalle kamen, warteten dort schon zwei nette Damen von der Lufthansa mit noch zwei weiteren Passagieren, fragte nach unserem Namen und meinte, dass unser Taxi schon warten würde. Eine hat uns dann zum Auto gebracht und die Lufthansa hat uns 4 von Hamburg nach Berlin mit dem Taxi geschickt. Und dann eben nicht nach Tegel, sondern die liebe Taxifahrerin hat uns alle 4 bis zur Haustüre gefahren. Gut, anstatt um 23 Uhr war ich dann um 3:30 Uhr zuhause, aber besser im eigenen Bett schlafen als ohne Wechselwäsche in London..
Prima Organisation, freundliche Menschen und die in der Situation beste Lösung für uns. Hat die Lufthansa super gemacht, auch wenn der restliche Flug-Orga-Kram komplett daneben ging. Wir haben uns auf jeden Fall sehr gefreut und hatten ne unterhaltsame Fahrt durch die Nacht, im Taxi nach Berlin..