Das Meinungs-Blog

Skittles scheint das erste Unternehmen zu sein das Twitter wirklich völlig in die eigene Kommunikation einbindet. Und dabei wird nicht etwa von Skittles getwittert, die Jungs dort gehen noch einen mächtigen Schritt weiter.

Bei Skittles auf der Homepage (skittles.com) bekommst Du direkt die Twittersuche nach dem Firmennamen Skittles angezeigt:

Das hat doch mal was und zeigt live was gerade bei Twitter über diese Firma getwittert wird, so auch den Eintrag den ich eben getwittert habe.

Das nenn ich mal eine echte Ausnutzung des Mediums Internet und Twitter, das ist doch eigentlich genau das wofür Twitter gut ist.

Gefunden hab ich das bei Nerdcore, der auch gleich die Angst anspricht die viele Unternehmen bei einem solchen Schritt haben könnten.. Bloß keine negativen Meinungen über die eigenen Marke oder das eigene Produkt anzeigen.. Sowas von kurzsichtig..

Da fällt mir eine kleine Anekdote zu ein über ein großes Kaufhaus und deren Webshop. Die haben sich überlegt nun auch Kommentare zu den Produkten zu erlauben, der Marketingchef wollte das aber nicht, es könnte ja jemand was schlechtes schreiben.. Es gab ewige Diskussionen und dann hat man die Kommentare doch erlaubt.. Und siehe da: es gab fast nur gute Kommentare, ganz selten mal was Negatives über Preis oder Qualität. Und bei diesen kann man dann super auf den Kunden reagieren und zeigt somit nicht nur das man sich kümmert, sondern zeigt auch die Wichtigkeit des Kunden..
Kurzum, das Ganze war ein riesiger Erfolg!

Und ich denke, mal abgesehen vom viralen Marketing, also von den ganzen Blogs (wie ich hier) und den ganzen Twitterern (wie ich) die einmal auf der Startseite dort erscheinen wollen, wird sich das für Skittles lohnen. Es bietet neuen und aktuellen Inhalt und zeigt einfach wie beliebt dieses Produkt wirklich ist..

Würde nicht für jede Firma gleichgut funktionieren (Opel, Lehman Brothers, Maxfield), kann aber für das richtige Segment eine tolle Bereicherung sein.

Also mir gefällts, wie findest Du die totale Twitter Einbindung auf Firmen Webseiten?